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如貨品在運輸途中出現遺失或破損或損壞 (包括速遞及運輸)，本公司恕不負責及不設退換。
2. 退貨步驟
為使我們能更快把有關款項退回給您，當您確定要退回貨品後，請儘快Whatsapp (+852 9511 6446) 或電郵至info@agapejewelrystore.com， 并把貨品連同訂單號碼、禮物盒及附送之禮品 (如有) 直接寄回給我們，或交到Agape Jewelry門市，如您交往店鋪，必需出示收據。
本公司並不會退回運費，客戶亦需負責退回商品到本公司的運費。
3. 退款
我們收到退回的貨物後，將進行評估及聯絡閣下安排退款。并會於14工作天內把退款退回到閣下的付款帳戶中
網上郵寄訂單需扣除運費，同時顧客亦需自行負責退回商品到本公司的運費。
某些稅項收費和付款手續費亦可能會被扣除
假如訂單附有免費禮品，需一併寄回。您若沒有寄回禮品，香港及海外的顧客將會扣除禮品價值或總額的10% (較高者)。
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